仁和医院护理部组织召开一季度工休座谈会
日期: 2019-03-27
为进一步提升医院护理质量，及时发现和解决患者反映的突出问题，更好地构建和谐的医患关系，3月25日，仁和医院护理部组织召开一季度工休座谈会，广泛征求病人对护理工作的意见及建议，来自各病区的30多位患者及家属代表参加了座谈会。会议由护理部主任刘明霞主持，副院长郭振军出席座谈会。
座谈会上，患者和家属代表畅所欲言，积极发言，他们分别结合自己住院期间的治疗效果和亲身感受，对医院的诊疗水平、服务态度、护理质量、医德医风、保洁服务等工作给予了充分的肯定，尤其对内一科周永球主任及护士的服务态度给予了较高的评价。同时对各部门存在的一些不足提出了意见和建议。
座谈会场气氛融洽，医院相关部门负责人认真听取和记录大家反映的问题，针对患者提出的意见和建议，郭院长现场给予一一解答，表示对大家反映的问题尽快下科室进行调查了解，积极整改，强化落实，及时反馈。护理部主任感谢患者及家属代表帮医院发现医疗护理中存在的问题，表示将不断改进工作方法，更好地为广大患者服务。
工休座谈会是仁和医院护理部的一项常规工作，每季度召开一次，此项工作受到了患者的好评。通过医患双方开诚布公的沟通、交流，大大拉近了医患之间的距离，增强了病人的信任度和安全感，构建了和谐的医患关系，这对于提高患者及家属对医院的满意度，及时发现和解决管理中存在的问题，促进医院管理内涵质量的提升起到了积极的促进作用。